新亚洲体育城社区是官渡区四个大型社区之一，有近10万人。今年来，该社区“环境脏”“秩序乱”“服务差”等辖区公共文明建设领域存在的问题有了明显改善，创文工作成效明显。8月6日，官渡区市民巡访团开展专题巡访发现，新亚洲体育城社区水木清华小区、水晶堡小区、广福标准化农贸市场卫生环境不错，特别是该社区“小网格+大服务”“党员带头+群众带动”等措施，进一步巩固了创文成果，持续打造新亚洲体育城“舒适生活圈”。

现场

环境好了 居民有更多获得感

“环境优美，卫生干净，人居和谐。”8月6日上午，官渡区市民巡访团走进水木清华小区、水晶堡小区，巡访团成员发现，小区绿化到位，道路干净。整个社区规划合理，功能完善，物业管理和服务规范到位，垃圾能够在指定地点投放，定时清理。在社区显著位置、市场、商店内设置的洗手台都有水，有洗手液。所检查的全部卫生间干净通风无臭，有专人打扫。社区餐饮企业的卫生管理也比较规范，厨余垃圾定点定时处理。

在整个新亚洲体育城社区，随处可见图文并茂的文明宣传栏，在小区每个单元门口，都贴有网格人员、党员的相片和联系方式，以及工作责任，这是辖区党员下沉，在所住楼道单元亮身份亮特长，方便了党员志愿服务，又便于群众监督，有效搞活了党员“双报到”制度。

“双报到”制度说到底就是要拿出真情、捧出真心、想出真招，为群众解决实际困难，把群众的事当做自己的事。“群众所求，我有所长，群众所盼，我有所帮，群众所怨，我有所解，群众所爱，我有所倡。”这是所有在职“双报到”党员的共同心声，也是党员们对社区居民的承诺。在“双报到”活动日，党员穿上马甲，手拿“党员联系群众民情记录本”，每名党员固定联系10户居民，了解居民家庭成员的基本情况、生活状况以及意见建议，加深了社区与居民的沟通联系，拓展了居民反映诉求的渠道。

“居住的环境变美了，我们也更加珍惜、爱护环境。”巡访中，有居民反映，现在小区管理更加规范，越来越安全，生活舒服了。巡访团成员发现，小区的绝大多数商户能够理解并支持创文活动，对社区干部的创建安排积极配合；社区居民积极参与文明实践活动，戴口罩、勤洗手，防疫情、不扎堆，遛狗牵绳，注重个人卫生，维护公共卫生，整体精神面貌越来越好。

经验

发动党员骨干、楼栋长、辖区居民积极参与创建活动

新亚洲体育城社区隶属于官渡区矣六街道办事处，面积2.6平方公里，涵盖9个居民住宅小区、1个商务办公区、1个商业中心区及1个大型运动体育馆，居民13350户，有近10万人，其中常住人口28429人；经济楼宇65栋，公共单位企业600余家。社区党委下设3个居民小区党支部，共有党员143名。该社区是官渡区四个大型社区之一，属于“社区覆盖面积广、人口数量多、经营种类杂”的大型社区。

如何让服务下沉到社区，实现精细化管理？如何保持创文常态长效？新亚洲体育城社区书记吴福春介绍，今年以来，新亚洲体育城社区创新方式，采用“1、2、3”多措并举，全力开展创文工作，发动党员骨干、楼栋长、辖区居民，以及驻社区单位、企业、商户积极参与创建活动，加大宣传力度，持续开展城市管理各项专项整治行动，使辖区公共文明建设领域存在的问题有了明显改善。

“一个机制”落实责任。为不断提升辖区环境，确保文明城市创建工作落到实处，新亚洲体育城社区成立由矣六街道联系点、城市管理执法中队、市场监督管理所、社区、楷唯物业、环卫工人组成的联合行动小组，建立完善严格的责任督查机制，进一步加大督促和检查力度，对在督查中发现的问题，列出清单，通报到人，狠抓狠改，做到整改一项销号一项，确保文明城市创建工作不打折。

“两种途径”齐步宣传。通过“线上+线下”同时发力，提高居民对文明城市创建的知晓率和参与度。线上通过社区微信公众号、电子显示屏等宣传形式，提高群众对文明城市创建的认知度和认可度。线下由社区工作人员、网格员、党员志愿者、居民骨干组成的小分队分网格、分区域向辖区居民发放创建文明城市宣传资料，悬挂宣传条幅，倡导辖区居民主动维护整洁美丽的辖区环境。

“三大举措”共同整治。为巩固创建成效，促进创文工作达标对点，新亚洲体育城社区对照国检标准，自我加压，从夯实辖区环境卫生等基础性工作做起，全面整治辖区内主次干道、背街小巷路面垃圾、占道经营等脏乱差现象。

一是“小网格+大服务”，按照“工作下沉、网格兜底”的原则，社区以”3+x”网格化管理，将创建全国文明城市具体工作任务划分到网格，设立服务岗位，把为民服务事项搬到了网格中，将社区服务和治理的“触手”延伸到各小区、各楼栋、各单元，进一步缩短了为民服务距离。

二是“一网多员＋多员联治”，把社区党员、“双报到双服务双报告”党员全部纳入网格管理。同时，吸纳社区工作人员、片区民警、党员、物业、楼栋管家、卫生服务员、热心居民等人员到网格中，切实担当起社区的联络员、卫生员、安全员、监督员的责任，积极构建“一网多员”模式，进一步充实网格力量。

三是“党员带头+群众带动”，充分发挥党员先锋模范作用，注重挖掘培育网格内热心社区事业的居民参与社区治理、创文工作、防疫工作，以党员带头开展工作，引导热心群众带动周边群众积极参与社区治理，建立健全党组织领导下的居民自治、居民协商、社会参与机制，切实增强辖区居民群众的参与度和凝聚力。

下一步，新亚洲体育城社区还将继续保持创文工作常态化，巩固前期创建成果，大巡查和整治力度，发动社区党员、居民、志愿者、公共单位、大党委成员单位、企业、商户等广泛参与到创文队伍中，共建“和润新亚洲”，为官渡区创文助力。（都市时报 记者庞继光）