- 姓名：刘琼
- 事迹：中医人至精至诚守护人民健康
- 类别：诚实守信
- 县（市）区：官渡区
- 时间：2023年昆明好人
好人事迹：
刘琼，女，58岁，无党派人士，华龙圣爱中医集团董事长、圣爱中医馆创始人。2005年，刘琼成立第一家圣爱中医馆，经过18年的风雨跋涉，圣爱中医的足迹遍布大江南北，已为千万患者送去健康。在企业开拓创新的同时，刘琼始终秉承着为患者负责的态度，以诚信，以大爱，将患者的生命安全和身体健康放在第一位。刘琼先后获得全国妇联、中国商业联合会“巾帼建功标兵”、昆明市“三八红旗手”、昆明市人民政府授予的“第二十三届昆明市劳动模范”、云南省民营企业创新发展“突出贡献奖”等荣誉，所带领企业相继荣获“全国诚信民营医院”“云南省著名商标”“中医药对外医疗服务贸易重点项目”“2020年新型信息消费示范项目”“2021年云南省工人先锋号”等荣誉。
严守质量 做良心中医
在中医馆的经营上，刘琼认为这是民生工程，更是良心工程，为践行这样的理念，一直奉行着“实实在在做中医，老老实实配好药”的中医之道。在药材的选择上，刘琼强调“道地药材”，圣爱中医馆从全国上百家中药饮片生产企业中经过严格筛选，只选用其中5家优质企业，并且每批中药材都要经过质检部门的多重检验。同时，刘琼还把“药品等于人品，质量高于一切！”的质量价值观严格贯彻到了质量管理的每一个环节中，制定出59项管理制度和128项管理流程，保证从采购到调剂，到老百姓使用，都遵循来源渠道合法、验收有记录可溯，储存合理，使用准确无误，加工规范，以确保患者得到最合理、安全的药物治疗。
恪守细节 诚心向民众
生命所托必不敢省工料，圣爱所见一定要真心意。这是刘琼制定的医馆馆训之一，她是这样承诺的，带着团队也是这样做的。在圣爱，每一个医馆的中药房都是通透的，以便患者观看和监督；每一付中药不仅关注药品的质量，也关注重量。医馆药房调剂师在上岗前要进行严格训练，不仅要熟悉各饮片的形状、气味、功效，掌握各流程，对于医生处方中的12g、10g，甚至有9g、6g的用药量，都要求做到退戥称量。同时，为提高服务质量，刘琼还制定出“神秘顾客”暗访制度，让神秘顾客带着任务到各个分馆进行暗访，不断发现问题，解决问题。
健康所系 护苍生无恙
“凡为医者，遇有请召，不择高下远近必赴”。在刘琼眼中，作为中医人，急患者之所急是天职。在每一次民众需要面前，刘琼都第一时间带领圣爱人履行医者的社会责任。18年来，圣爱每年都开展“免费看病免费抓中药”行动，其中，圣爱中医基金会常年往返于各贫困地区、乡村免费送医送药。截至2023年，圣爱中医爱心义诊行动已开展两万多场，覆盖云南省13个州市23个县41个乡镇70个乡村，受益群众超过数10万人次。在各类疫情面前，刘琼带领着圣爱人冲在最前：2009年，面对“甲流”，向市民免费发放5000副“圣爱抗甲流方”；2020年初，面对 “新冠”，向市民赠送防疫大锅药、向坚守防疫一线政务人员赠送防疫中药、筹集物资支援抗疫。截至2020年3月2日，圣爱中医馆向全国237家奋战在一线的政务单位30392人免费赠送54239副375390袋防疫中药，药液重达75吨。2022年末，刘琼再次带领圣爱中医抗疫，短短一个月，有超过10万人次到医馆服用免费防疫大锅药，万余患者通过中医诊疗服务康复。作为基层的中医力量，刘琼和圣爱中医把患者的需要当成召唤，把救治的责任视为使命，尽心尽力为老百姓的健康保驾护航。
“健康所系、性命相托”，刘琼在中医事业的道路上用实实在在的行动诠释了诚实守信、爱与奉献、责任与担当，用一次又一次的行动践行着圣者济世的初心。